法執行機関の皆さまへ

Gunmatch（グンマッチ）／株式会社Benten

1. 受付窓口

2. 応じる要請の種類

次の書面によるご請求に対応いたします。

• 捜査関係事項照会書（刑事訴訟法第197条第2項）
• 令状（差押許可状・検証許可状等）
• 弁護士会照会（弁護士法第23条の2）
• 児童買春・児童ポルノ禁止法、出会い系サイト規制法その他の法令に基づく照会

ご請求書面には、対象となる利用者を特定できる情報（当社に登録されたメールアドレス、 プロフィールに表示される名前、交流会の申込日時など）と、求める情報の範囲、 対象期間を明記してください。特定が不十分な場合、回答をお出しできないことがあります。

3. 対応の流れ

1. 書面を受領し、記載内容と法令上の根拠を確認します。
2. 対象者を特定し、保有している情報の範囲を確認します。
3. 開示の可否を判断し、書面にて回答します。

受領から回答まで、おおむね2週間を目安としております。内容により前後いたします。 お急ぎの場合は、その旨と期限を書面にご記載ください。

4. 当社が保有している情報

当社が保有し、開示の対象となりうる情報は次のとおりです。すべての利用者について そのすべてを保有しているとは限りません。

• 登録情報：メールアドレス、または外部サービス（LINE・Apple）による認証の識別子
• プロフィール：名前、年齢、居住地域、写真、自己紹介
• 年齢確認のために提出された公的身分証の画像
• 利用の記録：いいね、マッチの成立、メッセージの本文、足あと、交流会への申込と入場の記録
• 交流会の参加費に関する決済の記録（カード番号は当社では保有しておりません。決済は Stripe, Inc. が処理します）
• ログインの記録（日時、失敗回数）
• AI との会話の内容（プロフィール作成時の音声会話、問い合わせ）

当社は利用者の位置情報を取得しておりません。また、カード番号・有効期限・セキュリティコードを 当社のサーバーに保存することはありません。

5. 情報の保存期間

上記の情報は、アカウントが有効である間、保有します。 利用者が退会した場合、プロフィール・写真・マッチ・メッセージ・本人確認書類は削除され、元に戻すことはできません （利用規約 第8条）。削除後のデータについては、照会をお受けしても回答できません。

ただし、会計帳簿および決済の記録は、法令に定める期間、保存いたします。

6. データの保全のご要請

捜査の必要から、削除される前にデータを保全する必要がある場合は、 正式なご請求に先立ち、上記メールアドレスへご連絡ください。 対象者が特定できる場合、当該アカウントのデータについて削除を保留する措置をとります。 保全の期間は原則として90日とし、期間内に正式なご請求がない場合は通常の取扱いに戻します。

7. 緊急の場合

人の生命または身体に対する差し迫った危険があると認められる場合、 令状を待たずに必要な範囲で情報を提供することがあります。 この場合も、緊急性の理由と求める情報を記載した書面（様式は問いません）をお送りください。 上記メールアドレスに「【緊急】」と件名に付してご連絡いただければ、可能な限り速やかに対応いたします。

8. 本人への通知について

当社は、利用者情報を第三者に提供した場合、原則として本人にその旨を通知いたします。 ただし、捜査に支障が生じるおそれがあるとして通知を差し控えるよう書面でご要請いただいた場合、 または法令により通知が禁じられている場合は、通知いたしません。

9. 事業者情報

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最終更新：2026年9月24日